职场冲突转化：沟通与团队管理
¥99.9
你将收获
- 学员将升级对冲突管理的认知，理解冲突的本质和来源，学会正视冲突而非逃避或过度压制。
- 学员将学会识别并克服这些阻碍，调整心态，以更开放、包容的态度面对冲突，提升沟通和解决问题的能力。
- 学员将掌握有效的沟通与冲突管理技巧，能够在实际工作中运用这些技巧解决冲突问题，提升团队协作和绩效。同时，学员还能增强自我觉察，觉知自己以往的沟通常见模式和不足，从而更好地改进自己的沟通方式。
数千家企业正在使用三节课企业版学习
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课程介绍
随着市场竞争的日益激烈，企业内部的和谐与高效变得尤为重要。然而，冲突作为职场中不可避免的一部分，往往成为制约团队绩效的关键因素。无论是资源分配不均、目标不一致，还是个性差异导致的误解，冲突若处理不当，都会给组织带来巨大损失。
为此，三节课邀请了王雯雯讲师带来《职场冲突转化：沟通与团队管理》，本课程专为希望提升冲突管理能力的职场人士设计。
通过系统化的学习，您将能够深入理解冲突的本质，掌握有效的沟通与冲突管理技巧，为您的工作带来实质性的改变，助力您在职场上走得更远。
适合人群
- 基层管理者在日常工作中经常需要处理各种冲突，此课程能帮助他们提升冲突管理技巧，更有效地与团队成员沟通，达成共识，提升团队效率。
- 中层管理者在组织中扮演着承上启下的角色，需要协调各方资源，解决更复杂的冲突问题。此课程能帮助他们提升跨部门沟通和协作的能力，推动项目顺利进行。
- 对于需要经常跨部门协作的员工来说，此课程能教会他们如何在不同部门间建立有效的沟通机制，解决因部门利益、沟通不畅等原因导致的冲突，促进团队合作和整体目标的达成。
讲师介绍
王雯雯老师拥有15年以上的企业高管和管理培训工作经验，其中6年500强管理咨询公司（埃森哲）项目经验，作为项目经理，在埃森哲带领管理咨询团队和技术开发团队，围绕客户需求进行咨询项目的设计与实施，主要服务能源行业的大型国有企业，如国家电网、中国电建、中石油等，改善企业的领导力发展、流程再造、数字化转型等方面。
5年大型民营企业管理经验，包括在联想担任移动业务战略部门总监，负责用户体验提升项目，协同十余个部门进行跨部门沟通和流程机制打造。在滴滴总裁办担任员工体验中心负责人，带领团队实现团队转型，3人团队成长为60+人的团队，推动公司内员工体验提升，并成为业内标杆。
4年企业教练经验，为多家头部民营企业提供咨询、培训、教练服务，主要聚焦在CEO领导力教练、中高层领导力提升、团队发展和建设等方面，累计服务场次达到100余次，培训/辅导/教练人次达到2000+，多家企业长期聘请其为企业顾问，其中为星星充电开展的领导力训练营被评为培训杂志最佳实践项目大奖。
拥有丰富的甲乙方经验，服务过的企业包括大型国企、民营企业和外企，覆盖的行业包括能源、高科技、零售、软件、互联网、医药、文化、新能源、教育、制造、游戏等。
课程大纲
共0节 时长0分钟
第一章 冲突管理的基本理念
共2节 | 14分钟
第二章 冲突带来的影响
9分钟
第三章 解决冲突的四大阻碍
17分钟
第四章 冲突情境沟通四步法
共4节 | 1小时13分钟
第五章 具体场景应用
共3节 | 27分钟
总结
6分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。