店长必备的8堂角色认知课
¥149.9
你将收获
- 能够运用工具评估门店顾客价值现状
- 明确店长的6重角色和6大职责
- 明确门店工作的6大系统模块
- 了解成为优秀店长的6项能力模型
数千家企业正在使用三节课企业版学习
无限制学习5000+门课程，200+精选学习专题
课程介绍
《店长必备的8堂角色认知课》是由资深连锁企业人才培养专家贺俊老师主讲，专为餐饮、零售等行业门店管理者量身打造。贺俊老师拥有西南财经大学MBA学位，是餐杰咨询创始人，拥有十余年人才培养经验，曾帮助连锁品牌快速扩张至4000+加盟店。他不仅是CCFA特许经营管理师，还是C-ALF&CSAL国际行动学习催化师，以及PDP国际人力资源管理认证讲师和咨询师。
本课程深入探讨了店长在门店运营中的核心角色和职责，强调了店长在激烈的市场竞争中如何运用六大系统模块和六项关键能力来提升门店业绩。课程内容涵盖了顾客价值探索、店长角色的六大职责、门店工作的六大系统模块，以及如何根据市场需求判断店长能力类型，明确成长方向。
贺俊老师将通过实际案例分析，如不同店长的故事，来展示不同店长类型在实际工作中的应用和效果。这些案例将帮助学员更好地理解店长的多重角色，包括销售型、综合型和管理型店长，以及如何根据自身的优势进行定位和提升。
课程的目标是让学员能够运用工具评估门店顾客价值现状，明确店长的六大角色和六大职责，了解成为优秀店长的六项能力模型，并能够对标市场需求判断店长的能力类型，明确成长提升方向。通过这些内容，学员将获得宝贵的知识和技能，为成为行业内的优秀店长打下坚实的基础。
适合人群
- 零售、餐饮等行业店长：正在寻找提升自己管理技能的机会，以便更好地领导你的团队并提升门店业绩。
- 储备店长：正准备迈向店长职位，希望学习必要的管理知识和领导技巧，为未来的挑战做好准备。
- 店骨干员工：对管理岗位充满兴趣，希望通过系统的培训来提升自己的职业素养和晋升潜力。
讲师介绍
一、资质
1、PDP国际人力资源管理认证讲师/咨询师
2、CCFA特许经营管理师
3、C-ALF&CSAL国际行动学习催化师
4、多家培训咨询机构合作讲师
5、国家二级人力资源管理师/中级经济师
二、项目成果
1、开发《门店营运标准化手册》，包含招商选址、工程装修、日常运营、外卖、设备管理、值班管理、销售服务7大模块；
2、搭建了总部-区域-门店的全国三级培训部门组织架构和体系；
3、建立了完善的加盟、直营员工-储备店长-店长-储备督导-督导的人才发展体系；
4、建立了内部讲师体系和自主课程研发能力；
三、重点项目
1、茶百道/霸王茶姬门店管理标准建设；
2、霸王茶姬门店服务流程2.0升级；
3、浅草风标准化建设与人才复制咨询项目；
4、连锁企业商学院筹建与运营；
5、新店技能训练体系建设；
6、店长/督导能力培养项目；
7、加盟商和门店荣誉及PK机制设计；
8、连锁企业兼职培训师队伍建设等；
四、服务内容
（一）战略业务体系
1、连锁企业单店盈利模型定制化；
2、运营标准与体系建设；
3、连锁企业商学院体系规划与建设；
4、门店人才发展体系与标准建设；
5、运营体系人才发展与标准建设；
6、连锁企业组织诊断与流程建设；
（二）组织效能提升
1、基于战略与业务难题的行动学习项目；
2、优秀员工/岗位经验萃取；
3、连锁企业知识库建设；
4、门店岗位工作流程与手册梳理；
5、运营/开店岗位工作流程与手册梳理；
6、加盟商及门店PK/赛马机制设计；
（三）人才赋能
1、店长管理能力提升培训；
2、运营督导管理能力提升培训；
3、门店训练员队伍建设；
4、连锁中高层领导力打造；
5、兼职培训师队伍建设（授课技巧、课程开发等）；
课程大纲
共0节 时长0分钟
先导课
11分钟
第一章 认识「顾客的价值」
12分钟
第二章 店长的「角色与职责」
26分钟
第三章 六大工作系统「门店工作全览」
22分钟
第四章 店长的「能力模型」
20分钟
第五章 「门店分类」与『全才型店长」分析
18分钟
第六章 「猛人型」店长分析
10分钟
第七章 「狠人型」店长分析
10分钟
第八章 「帅才型」店长分析
11分钟
课程总结
8分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。