曾担任网易云商中小客户运营负责人/网易互客产品运营。在职期间解决存在6年的中小客户运营问题，从0搭建中小客户运营体系，实现使用策略驱动团队服务数千中小客户，运营人效提升300%，业绩提升30%。 一直在专注于做B端业务，有3年的B端运营经验，4年的SAAS经验。服务过包括零售、企业服务以及教育等行业客户，有丰富的实战经验，成熟的B端业务产品运营体系。 曾在B端创业，服务过包括阿里、滴滴、酷家乐等众多互联网企业，完成了项目0到1启动，实现了盈亏平衡。 熟悉各类SaaS产品，包括智能客服、AI机器人、SCRM等，致力于帮助企业实现降本增效。