近20年运输服务管理经验，从事服务管理与培训管理工作，11年内训师经验，培训场次1000+，在企业内部编写过《员工行为规范》、《服务规范手册》、《运输基层管理人员培训手册》 等书籍，并成为行业内参照的管理范本和指南，并指导过多家企业搭建服务体系与培训体系的工作。 2018年辅导云南省文山、昆明公司员工参与云南电网内训师大赛，文山分公司员工获得“金牌内训师”称号。 2019年辅导中电联组织的内训师大赛、中信长沙分行内训师大赛、中行佛山分行内训师比赛、深圳税务行业内训师大赛，均取得佳绩。