唐硕 体验云客户成功VP&商业产品VP
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20年体验设计与管理经验
服务近百家头部企业
·某头部服装零售品牌的会员体验设计(会员活跃度提升15%)
·某物流快递的渠道电商体验设计(下单率提升20%)
·某银行的全旅程体验管理项目(客户活跃度提升10%)
·某上市中医医院的患者体验优化项目(患者复诊率提升28%)
20年体验设计与管理经验
服务近百家头部企业
·某头部服装零售品牌的会员体验设计(会员活跃度提升15%)
·某物流快递的渠道电商体验设计(下单率提升20%)
·某银行的全旅程体验管理项目(客户活跃度提升10%)
·某上市中医医院的患者体验优化项目(患者复诊率提升28%)