简介

随着技术的迅速发展和消费者行为的不断变化，市场竞争日益激烈，用户的期望和需求也变得更加多样化和个性化。企业面临着前所未有的挑战和机遇。头部企业如苹果、谷歌和亚马逊等，通过深入洞察用户需求，不断创新和优化产品与服务，成功地在激烈的市场竞争中占据领先地位。在这样的背景下，企业要想在市场中脱颖而出，就必须深入理解并满足用户的需求。 

基于此，三节课特别设计了《企业用户力提升学习指南》，帮助学员全面理解并提升以用户为中心的综合能力。通过学习用户研究与洞察、用户体验设计以及用户增长与留存的核心技能，深入理解用户需求，优化产品和服务，制定有效的用户增长策略，并提升用户留存率，助力通过企业优化产品和服务、扩大市场份额以及增强用户黏性，推动企业的持续发展。

核心内容

• 学习系统的调查和分析方法，收集用户的各类数据，理解用户洞察体系的含义，巩固底层认知，深入了解用户洞察的基本手段，了解定量、定性维度下的各种调研手段。
• 了解一些常见的运营活动、事件的策划思路，学会策划一些可调动用户参与意愿的活动或事件，学会如何在运营端怎样更好的给用户创造短期价值，调动用户的参与意愿、愿意互动的积极性。
• 培养体验+设计的升级策略，通过深入了解用户需求，精准把握市场趋势，打造更加个性化、便捷、愉悦的使用体验。
• 了解数据分析在运营工作中的重要作用，学会数据分析的基础逻辑，掌握框架性的思考模式，提升自己的策略能力。