四步提升电话营销的成功率
¥39.9
你将收获
- 提升电话营销成功率：学员将掌握一套系统的电话营销技巧，包括破冰、了解客户需求、应对质疑与抱怨、展现亲和力等，从而显著提升电话营销的成功率。
- 增强沟通能力：通过课程学习，学员将学会如何更有效地与客户进行电话沟通，包括如何倾听、如何表达、如何互动等，从而提升整体沟通能力。
- 塑造专业形象：通过量化数词的使用和口头禅的消除，学员将能够在电话沟通中展现出更加专业和流畅的表达，从而塑造出更加专业的个人形象。
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课程介绍
在当今竞争激烈的商业环境中，电话营销依然是众多企业拓展市场、维系客户的重要手段。然而，随着消费者隐私意识的增强和沟通偏好的变化，电话营销面临着前所未有的挑战。许多销售人员发现，接通电话的难度越来越大，客户的耐心和注意力也愈发有限。
为此，三节课邀请了十安讲师带来《四步提升电话营销的成功率》。本课程正是针对这一痛点而设计。
通过系统化的学习，你将掌握如何精准定位客户需求、有效应对质疑与抱怨、展现亲和力以及凸显专业力，从而大幅提升电话营销的成功率。无论你是初入行的电话销售新手，还是寻求突破的老将，这门课程都将成为你提升业绩、赢得客户信任的得力助手。
适合人群
- 电话销售人员需要频繁与客户进行电话沟通，因此提升电话沟通效率和成功率对他们至关重要。通过学习本课程，他们能够掌握更有效的沟通技巧，更好地了解客户需求，从而增加销售机会。
- 客户服务人员：虽然客户服务人员的职责并非直接销售，但他们同样需要与客户进行电话沟通，解决客户问题，提升客户满意度。本课程中的沟通技巧和亲和力训练方法同样适用于客户服务人员，有助于他们更好地与客户建立信任关系，提升服务质量。
- 需要提升沟通能力的职场人士：无论在哪个行业，有效的沟通能力都是职场人士必备的技能。本课程不仅针对电话营销场景，其中的沟通技巧和倾听能力对于任何需要与客户、同事或上级进行有效沟通的职场人士都具有指导意义。通过学习，他们能够提升自己的沟通能力，更好地适应职场需求。
讲师介绍
课程大纲
共0节 时长0分钟
第一章 如何让用户想接你的电话?
10分钟
第二章 Connect（了解用户的需求）
22分钟
第三章 用户质疑，抱怨，有过激言论时的应对法则
7分钟
第四章 说话太平淡，有些僵硬?不知道如何表达亲和力？
8分钟
第五章 如何在电话中表现专业力
12分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。