AI+运营岗位业务场景应用
知识小课

AI+运营岗位业务场景应用

  • 运营战略与管理
  • 活动运营
  • 电商运营
  • 线上社区运营
  • 人工智能认知与应用
  • 自然语言处理(NLP)
  • 机器学习
  • 深度学习
  • 计算机视觉
  • 内容运营和营销

客户体验升级:AI在客户服务与互动中的应用

AI+运营岗位业务场景应用
¥39.9
本课程包括
  • 1小时14分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • AI技术在运营中的应用:学员将学习AI技术如何被应用于运营的各个方面,包括数据驱动决策、客户服务、用户增长和留存策略。通过本课程,学员能够掌握如何利用AI工具和算法优化运营流程,提高决策的准确性和效率。
  • 用户增长与留存的AI策略:课程将深入讲解如何通过智能用户画像、个性化推荐系统和用户生命周期管理来增强用户参与度和忠诚度。学员将学会如何运用AI技术预测用户行为,有效预防用户流失,从而实现用户增长和留存。
  • AI运营的实施与管理:学员将了解如何规划和实施AI运营项目,包括组建AI运营团队、评估项目效果以及进行持续优化。此外,课程还将探讨AI运营的伦理和合规性问题,帮助学员在确保负责任使用AI技术的同时,实现业务目标。

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课程介绍

“AI+运营岗位业务场景应用”课程是为运营专业人士、市场营销专家和数据分析师量身定制的,旨在通过人工智能技术提升运营效率和效果。本课程深入探讨AI技术在运营领域的应用,从基础理论到实践操作,为学员提供一个全面的学习平台。

课程首先介绍了AI技术的基础知识及其在运营中的应用前景,包括数据驱动决策和自然语言处理技术。接着,课程深入讲解了如何利用AI技术进行用户增长和留存,包括智能用户画像、个性化推荐系统和用户生命周期管理。学员将学习如何通过AI技术预测用户行为,有效预防用户流失,从而实现用户增长和留存。

在运营效率和流程优化方面,课程涵盖了智能工作流程自动化、AI辅助内容生成、智能客服系统的搭建以及运营数据的可视化和报表自动化。这些内容将帮助学员掌握如何通过AI技术提高运营效率和客户服务质量。

最后,课程聚焦于AI运营的实施与管理,包括项目的规划与落地、团队的组建与管理、效果评估与持续优化,以及伦理与合规性考量。学员将学习如何规划和实施AI运营项目,如何组建和管理AI运营团队,以及如何评估和优化AI运营的效果。

通过本课程的学习,学员将能够:

• 掌握AI技术在运营中的关键应用,提升决策的准确性和效率。

• 运用AI技术进行用户增长和留存,提高用户参与度和忠诚度。

• 规划和实施AI运营项目,提高运营效率和服务质量。

• 考虑AI运营的伦理和合规性问题,确保负责任地使用AI技术。

本课程结合理论与实践,通过案例分析和互动讨论,为学员提供一个深入、实用的学习体验,帮助他们在AI时代提升运营岗位的业务能力。

适合人群
  • 运营经理和团队领导:适合那些负责日常运营活动和希望利用AI技术提升运营效率及客户体验的运营专业人士。
  • 市场营销专家:适合营销人员,他们需要了解如何通过AI技术进行精准营销、用户画像构建和个性化推荐,以增强用户参与度和留存率。
  • 数据分析师和业务决策者:适合需要使用AI工具进行数据分析、预测市场趋势和支持决策的数据分析专家和业务决策者。
讲师介绍
德为人工智能教育学院副院长
擅长领域:
  • 产品思维
  • 产品规划
  • AI产品
  • 人工智能认知与应用
  • 技术管理
  • 敏捷
  • 项目管理
作为一位经验丰富的技术产品副总裁,拥有超过14年的 互联网经验以及2年的大数据和人工智能领域的专业积累。在技术团队管理上,展现出了卓越的领导力,擅长于产品规划、资源整合和业务协同,有效推动团队向高效和创新的方向发展。 在教育和专业发展上,即使是工商管理硕士,还在计算机科学领域不断深造,体现了对知识更新和专业提升的持续追求。这为职业生涯中的技术洞察和战略规划提供了坚实的理论基础。 在职业生涯中,曾在多家知名企业担任关键职位,包括技术产品经理以及技术产品研发负责人等。特别是在京东集团的工作经历中,全面负责3C家电电商销售和供应链的技术产品研发,管理着超过400人的团队,展现了在大规模团队管理和复杂项目协调上的卓越能力。 目前,作为德为人工智能教育学院的副院长,继续在AI应用研发和教育领域发挥着重要作用。通过领导AI项目和培养技术人才,为行业的发展贡献着智慧和力量。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
前言
2分钟
第一章 AI技术与运营基础
共4节 | 15分钟
  • 1.1 AI技术概述及其在运营中的应用前景
    3分钟
  • 1.2 数据驱动决策:运营中的AI分析工具
    4分钟
  • 1.3 机器学习算法在运营优化中的应用
    4分钟
  • 1.4 自然语言处理技术在客户服务中的运用
    4分钟
第二章 AI赋能用户增长与留存
共4节 | 16分钟
  • 2.1 智能用户画像与精准营销策略
    4分钟
  • 2.2 AI驱动的个性化推荐系统设计
    4分钟
  • 2.3 智能化用户生命周期管理
    4分钟
  • 2.4 AI在用户行为预测与流失预警中的应用
    4分钟
第三章 AI优化运营效率与流程
共4节 | 16分钟
  • 3.1 智能工作流程自动化与任务分配
    4分钟
  • 3.2 AI辅助内容生成与管理
    4分钟
  • 3.3 智能客服系统的搭建与应用
    4分钟
  • 3.4 AI驱动的运营数据可视化与报表自动化
    4分钟
第四章 AI运营的实施与管理
共4节 | 23分钟
  • 4.1 AI运营项目的规划与落地策略
    4分钟
  • 4.2 AI运营团队的组建与管理
    9分钟
  • 4.3 AI运营的效果评估与持续优化
    5分钟
  • 4.4 AI运营的伦理与合规性考量
    5分钟
课程总结
2分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。