以眼识人:医疗行业DISC行为风格
知识小课

以眼识人:医疗行业DISC行为风格

  • 销售策略与管理

自我分析&客户分析

¥99.9
本课程包括
  • 1小时19分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 深入理解DISC行为风格:你将学习到DISC模型的基础知识,包括D(Dominance)、I(Influence)、S(Steadiness)、C(Compliance)四种行为风格的详细定义和特征。这将帮助你在实际工作中更准确地识别和理解客户及团队成员的行为倾向。
  • 提升沟通与销售技巧:通过课程,你将掌握如何根据不同的行为风格调整你的沟通方式和销售策略。这包括如何与D型客户建立权威感、与I型客户建立亲和力、与S型客户建立信任以及与C型客户进行详细和逻辑性的沟通,从而提高销售成功率和客户满意度。
  • 增强团队协作与客户服务能力:你将学会如何根据客户的行为风格提供更加个性化的服务,提升客户体验和忠诚度。

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课程介绍

在医疗行业中,销售人员面对的是复杂多变的市场环境和具有不同行为风格的客户群体。掌握DISC行为风格分析技巧,对于提升销售效率和客户满意度至关重要。本课程由资深医疗行业专家廖文琴老师主讲,她凭借20年的行业经验,将为你提供深入的洞察和实用的策略。

课程价值

1. 精准识别客户行为风格:通过学习DISC模型,你将能够快速识别客户的行为倾向,无论是支配型(D)、影响型(I)、稳定型(S)还是遵从型(C),从而更有效地与他们沟通和建立联系。

2. 个性化销售策略:了解不同行为风格的客户需求和偏好,你将能够制定更加个性化的销售策略,提高销售转化率。

3. 提升客户关系管理:掌握DISC分析技巧,你将学会如何根据不同客户的行为风格调整你的服务方式,从而建立更稳固的客户关系。

讲师背景

廖文琴老师拥有丰富的医疗行业经验,曾在辉瑞、西安杨森等世界500强企业担任销售经理、高级培训经理等关键职位。她的专业背景不仅包括深厚的销售绩效顾问角色,还具备诊断业务痛点的专业能力。作为TTI Success Insights 分析师和DISC应用培训师,廖老师能够将理论与实践相结合,为学员提供最具针对性和实用性的培训内容。

在本课程中,你将获得廖老师多年积累的宝贵经验和深刻见解,这些知识和技能将为你在医疗行业的销售工作中提供强有力的支持,帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过学习,你将不仅提升个人销售业绩,还能为团队和组织带来更大的价值。

适合人群
  • 医疗行业销售人员:你作为医疗行业的销售人员,需要深入了解不同客户的行为风格,以便更有效地与他们沟通和建立联系。通过学习DISC分析技巧,你将能够识别客户的行为特征,从而调整你的销售策略,提高销售效率和客户满意度。
  • 医疗行业客户服务人员:作为提供客户服务的专业人员,你需要掌握如何根据不同客户的行为风格提供个性化服务。课程将帮助你理解DI和SC行为风格的挑战,以及如何识别和适应这些风格,以便提供更加精准和贴心的服务。
  • 医疗行业管理人员:作为管理者,你需要指导团队成员如何识别和应对不同行为风格的客户。通过学习DISC行为风格分析技巧,你将能够提升团队的整体沟通效率,优化客户关系管理,并在团队中培养出更加和谐的工作氛围。
讲师介绍
培训教练
擅长领域:
  • 教练技术
1、诊断公司的发展现状和客户当前认知能力,根据岗位的职责要求 ,制定可满足客户的部门岗位的能力发展培训体系化,提高客户满意度; 2、设计对应能力课程,实施并评估培训后跟进, 帮助业务团队岗位的员工纵向发展,通过各种项目帮助公司保留和发展优秀业务团队员工; 3、销售绩效顾问角色:诊断业务痛点,制定绩效改进项目,实施和督促,帮助业务产品策略落地,提高销售能力,达成公司业绩目标
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
1 先导课
10分钟
2 DISC定义&能力线定义
15分钟
3 DI行为风格&挑战
12分钟
4 SC行为风格&挑战
16分钟
5 如何根据不同行为风格识别客户
8分钟
6 自然风格&适应风格变化规律和目的
9分钟
7 实际案例分享DISC报告部分内容
10分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。