卓越管理者的沟通技巧提升
体系课

卓越管理者的沟通技巧提升

  • 团队管理
  • 沟通力

提升管理效能沟通技巧全方位解析

¥199.9
本课程包括
  • 6小时23分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 掌握管理者角色的核心要素和管理沟通的基本标准,从而在职业生涯中实现领导力的进阶
  • 学习如何有效准备管理沟通,包括确定沟通对象、分析需求、设计谈话流程和替代方案,以展现逻辑性和专业性
  • 获得基于心理学的沟通技巧,以及如何处理分歧和推进对话的策略,增强个人影响力和解决冲突的能力

数千家企业正在使用三节课企业版学习

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课程介绍

在快速变化的商业环境中,管理者的角色变得日益重要。有效的管理沟通能促进团队协作,提高工作效率,解决冲突,并有助于形成积极的工作环境。然而,许多管理者缺乏系统的沟通训练,面对压力时可能无法有效表达思想或调解问题。

为此,三节课邀请了组织人才赋能专家宋致旸带来本次课程,旨在帮助管理者提升其沟通技巧,从而更有效地领导团队,增强决策力和问题解决能力。

本课程涵盖了有效管理沟通的关键要素,通过课程的学习,您将了解如何通过有效沟通策略引导团队,提升个人在职场的影响力;通过有效沟通促进团队内部协作,提升整体工作效率;掌握化解冲突和促进协商的技巧,学会如何与不同背景的客户进行有效沟通,建立和维护良好的客户关系。

适合人群
  • 新晋或经验不足的管理者:需要了解和提升管理与沟通技巧
  • 职场人士:希望提高领导力、团队协作效率和客户关系处理能力
  • 中层管理者和项目负责人:需要有效沟通以驱动团队和项目向前发展
  • 创业者和企业家:寻求建立强大的团队文化和提高内部沟通效率
讲师介绍
组织人才赋能专家
擅长领域:
  • 团队管理
  • 目标管理
  • 人力资源管理
  • 绩效管理
  • 沟通力
  • 学习力
  • 领导力
  • 企业经营与管理
宋老师专注于企业人才的培养与发展的工作经验多年,将自己的管理经验通过实践总结经验教训,系统分析问题,设计实操工具,提炼管理技巧,自主研发了40多个培训课件,总课时达到300小时以上。 宋老师对企业人才战略的实施、中基层管理、目标管理、创新思维、团队建设、执行力打造、跨部门沟通、项目管理、95及00后员工管理、人才管理体系建设等方面有深入的研究。擅长通过复盘、群策群力、思维脑图等100多项管理工具,提升职场管理工作效率,见解独到。 目前担任多家企业的管理顾问,具有丰富的实战管理和培训经验,辅导企业超过100家,解决实际课题200多例,所有咨询项目顺利交付,持续提升企业绩效,公司每年增长率超过4-7%,是实战型培训专家。 宋老师常年担任多家创业园孵化基地的创业顾问,已累计为2000多名创业者进行创业指导培训,受到创业基地和创业者的广泛好评;是各类论坛的分享嘉宾。 宋致旸老师一直致力于组织效能提升,为践行企业管理技能实践落地,培育更多拥有创新思维,善用管理工具的组织管理者,帮助企业创造最大绩效而奋斗终生。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 认识管理者的角色及其沟通的内涵
共3节 | 1小时13分钟
  • 1.1 管理者面临的管理与沟通新变化
    10分钟
  • 1.2 练好管理沟通,实现领导力进阶
    36分钟
  • 1.3 优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑
    27分钟
第二章 充分准备:在重要管理沟通前做好分析
共3节 | 39分钟
  • 2.1 确定沟通对象,提前分析需求与潜在分歧
    14分钟
  • 2.2 准备好谈话流程,并准备好替代方案
    9分钟
  • 2.3 展现逻辑:当领导该有的高度、全面与重点
    17分钟
第三章 情绪管理:有效沟通的前提
共3节 | 42分钟
  • 3.1 管好情绪,克服沟通中的恐惧与焦虑
    16分钟
  • 3.2 如何表达情绪,避免现场发火
    13分钟
  • 3.3 如何在沟通中调动对方的情绪
    14分钟
第四章 基于心理学的沟通谈话技巧
共5节 | 1小时30分钟
  • 4.1 积极聆听,帮助建立对话
    26分钟
  • 4.2 有力提问,促进有效沟通
    24分钟
  • 4.3 及时回应,明确双方关系
    14分钟
  • 4.4 讨论分歧:巧妙创造解决方案
    14分钟
  • 4.5 推进对话:再艰难的沟通,也能变僵持为合作
    13分钟
第五章 管理沟通的四大实战场景
共7节 | 2小时19分钟
  • 5.1 带队伍:如何带好“不听话”的下属做出贡献(上)
    26分钟
  • 5.1 带队伍:如何带好“不听话”的下属做出贡献(下)
    16分钟
  • 5.2 管上司:怎样通过对话,来了解老板的心思
    29分钟
  • 5.3 跨团队:如何协调跨部门合作,共同高效推进(上)
    13分钟
  • 5.3 跨团队:如何协调跨部门合作,共同高效推进(中)
    18分钟
  • 5.3 跨团队:如何协调跨部门合作,共同高效推进(下)
    12分钟
  • 5.4 促合作:如何化解客户误会,赢得信任
    23分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。