职场情商管理与沟通技巧
知识小课

职场情商管理与沟通技巧

  • 沟通力

职场情商系列专为职场人定制

¥79
本课程包括
  • 1小时26分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 深入理解职场情商的重要性: 学员将认识到情商在职场成功中的关键作用,包括它如何影响人际关系、团队合作和领导力。 引用国立清华大学校长的观点,“情商比智商更重要”,强调情商在职业生涯中的决定性作用。
  • 提升沟通技巧: 学员将学习有效的沟通技巧,包括倾听、观察和表达的能力,以便更好地与同事、上司和客户进行交流。 课程强调倾听的重要性,不仅仅是听对方说话,还包括理解和关注对方的意见和感受。 学员将学习如何恰当地表达自己的观点和意见,避免使用否定或攻击性的语言,以维护良好的工作关系。
  • 增强情绪管理能力: 学员将学习如何识别、理解和管理自己的情绪,以便在职场中保持冷静和理性。 情商培训将强调情绪管理的重要性,并提供实用的策略来处理负面情绪和压力。

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课程介绍

学员学习职场情商管理与沟通技巧,职场情商系列专为职场人定制的课程具有极高的必要性。以下是几个主要的原因:

  1. 适应职场环境:职场是一个复杂多变的环境,不仅需要专业的技能和知识,更需要良好的人际关系和沟通技巧。通过学习职场情商管理与沟通技巧,学员可以更好地适应职场环境,与同事、上司和客户建立良好的关系,为职业发展打下坚实的基础。

  2. 提升个人魅力:情商高的人往往具有更强的个人魅力,能够吸引他人的注意和信任。通过学习职场情商,学员可以掌握如何在职场中展现自己的优势和特点,提升个人魅力,成为职场中的佼佼者。

  3. 增强解决问题的能力:在职场中,常常会遇到各种问题和挑战。情商高的人能够更好地处理这些问题,通过积极的沟通和协作,找到解决问题的有效方法。学习职场情商管理与沟通技巧,学员可以提升自己的问题解决能力,更加从容地应对职场中的各种挑战。

  4. 提升领导力:领导力是职场中非常重要的一项能力。情商高的领导者能够更好地理解员工的需求和期望,激发员工的积极性和创造力。通过学习职场情商,学员可以提升自己的领导力水平,成为更好的团队领导者和组织管理者。

  5. 促进个人职业发展:在竞争激烈的职场中,拥有良好的情商和沟通技巧是职业成功的关键因素之一。通过学习职场情商管理与沟通技巧,学员可以更好地展现自己的能力和价值,获得更多的职业机会和发展空间,实现个人职业目标。

学习职场情商管理与沟通技巧,职场情商系列专为职场人定制的课程,对企业的价值主要体现在以下几个方面:

  1. 提升团队合作与协作能力:

    通过职场情商管理培训,员工可以学习如何更好地表达自己的意见、听取他人的观点并有效地解决问题,这有助于增强团队合作精神,提高工作效率和工作质量。

    良好的沟通技巧是促进团队合作和协作的关键,能够帮助团队成员之间更好地理解和支持彼此,共同完成任务。

  2. 有效管理冲突:

    职场情商培训可以帮助员工学会在冲突和紧张的环境中进行积极、建设性的沟通,避免过激言辞,寻求共同利益,这有助于解决团队内部的冲突,维护和谐的工作氛围。

    冲突的有效管理对于企业的稳定发展至关重要,能够减少不必要的摩擦和矛盾,增强团队的凝聚力和向心力。

  3. 建立良好的客户关系:

    良好的沟通技巧对于与客户建立信任和良好关系至关重要。员工通过职场情商培训可以学习如何提供优质的客户服务,倾听客户需求并解决问题,这有助于提升客户满意度、增加客户忠诚度,并为企业赢得口碑和转介推广。

    满意的客户是企业持续发展的基石,良好的客户关系能够为企业带来更多的商业机会和利润。

    课程知识点:

1.高情商沟通之人事关系

2.高情商沟通之表达动机

3.高情商沟通之情景同步

4.高情商沟通之表达逻辑

5.高情商沟通之表达结果

6.高情商沟通之实战应用

学习职场情商管理与沟通技巧对于职场人来说至关重要,这不仅关乎个人的职业发展,也影响着团队协作和整体绩效。Eric.Choi(崔舒锋老师)作为职场情商系列课程的专家,他的教学经验和专业背景使得这一课程更加值得职场人向他学习。以下是向Eric.Choi(崔舒锋老师)学习职场情商管理与沟通技巧的几个主要原因:

  1. 专业背景与实战经验:Eric.Choi(崔舒锋老师)在情商管理和沟通技巧方面拥有深厚的专业背景和实战经验。他能够结合自身的经历和观察,为学员提供实际可行的建议和策略,帮助学员更好地应对职场中的各种挑战。

  2. 国际权威情商模型:在课程中,Eric.Choi(崔舒锋老师)将引用国际权威的情商模型,如EQ-i2.0等,帮助学员系统了解情商的构成和重要性。这将有助于学员更全面地认识自己的情商水平,并找到提升情商的有效途径。

  3. 实战案例分析:Eric.Choi(崔舒锋老师)将结合大量实际案例,让学员在讨论中体验自己在情商每个维度的现状。这种实战案例分析的教学方式,能够使学员更直观地理解情商管理和沟通技巧在实际工作中的应用,并激发学员的学习兴趣和动力。

适合人群
  • 新晋职场人士:对于刚开始职业生涯的新人,掌握基本的情商管理和沟通技巧是至关重要的。这样的课程可以帮助他们更快地适应职场环境,建立良好的人际关系,并避免常见的沟通障碍。
  • 寻求职业晋升的个体:对于已经在职场中有一定经验,并希望晋升到更高职位的人来说,情商管理和沟通技巧同样重要。这些技能不仅有助于他们在团队中建立信任,还能够更有效地与上级和下级沟通,从而增加晋升的机会。
  • 需要改善人际关系的职场人士:如果个体在职场中经常遇到人际冲突或沟通难题,这门课程可以提供实用的解决策略。通过学习如何识别和管理情绪,以及如何更有效地与他人交流,他们可以建立更健康、更和谐的人际关系。
讲师介绍
OD经理 组织发展变革 职场导师
擅长领域:
  • 职业规划
  • 人力资源管理
  • 团队管理
  • 战略管理
  • 变革管理
  • 绩效管理
壹咨询资深咨询顾问 10年外贸企业实战落地辅导导师 上海海吉教育科技总经理 中研商学院执行总监 玖星集团OD经理 智联招聘金牌职场导师 擅长搭建人才培养与发展体系,拥有中高层管理培养经验,商学院和企业大学运作管理经验,培训体系搭建,销售管理培训。全盘管理咨询项目:战略规划、组织绩效、薪酬设计、激励体系、人才培养与组织发展。 拥有To B和To C的高端人才培养及高管转型经验。 2021年3月致力于高端人才培养,期间培养了多位高级人才顺利转型并成功进入苏宁,字节跳动,比亚迪,锅圈、沃尔玛、飞利浦、百威等世界五百强企业;为世界五百强企业培养和输送多位复合型人才和复合型管理人才,使企业达到降本增效,人才效用最大化。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
课程导读
13分钟
第一章 高情商沟通之人事关系
26分钟
第二章 高情商沟通之表达动机
13分钟
第三章 高情商沟通之情景同步
2分钟
第四章 高情商沟通之表达逻辑
6分钟
第五章 高情商沟通之表达结果
2分钟
第六章 高情商沟通之实战应用
25分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。