职场人际提升:人际冲突管理与策略沟通
知识小课

职场人际提升:人际冲突管理与策略沟通

  • 沟通力

轻松管理人际冲突,精准沟通助力团队协作

¥138
本课程包括
  • 1小时6分钟的视频随时观看
  • 课程包含 100 道测试题
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
课程合作品牌
赢诺科技
你将收获
  • 敢于直面复杂的人际冲突,并通过“解决冲突的五步骤”来优化双方利益。
  • 根据不同场景选择恰当的冲突管理策略,控制情绪,重建和维护优质的人际关系。
  • 增强自我认知,了解不同沟通风格,快速识别并解构沟通对象的外在表现。
  • 掌握并运用各类沟通策略与技巧,提升在职场关键时刻的应对能力,改进沟通方法,形成有效的合作原则和方法。
  • 提高与同事的协调技巧,增进团队合作的默契,从而提升整体的工作效率。

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课程介绍

在本课程中,我们将深入探讨办公室冲突的各个方面,包括人际冲突的类型、成因、可能带来的结果以及有效的解决策略。您将了解到,当办公室里各种冲突接踵而至,无论是回避还是直面,都是对个人职业素养的考验。同时,课程将揭示公司这个“小江湖”中的复杂人际关系,包括口是心非、阴谋诡计、明争暗斗和流言蜚语等现象。通过职场计中计系列课程,您将学习到办公室高手的处世谋略,掌握如何在保持正直的同时,巧妙地应对和利用职场中的各种策略,从而化解冲突,提升自己的职场竞争力,轻松成为办公室江湖中的“高手”。

适合人群
  • 企业职员
讲师介绍
· iManage企业管理系列课程版权证书 · 100个管理定律作品登记证书
擅长领域:
  • 培训体系建设
  • 学习项目设计
  • 内训师培养
  • 经验萃取与课程设计
赢诺科技课程研发中心包括课程设计部、动画制作部、平面设计部、视频制作部四大模块
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 认识人际冲突
共2节 | 6分钟
  • 第1讲:冲突观念的变迁
    2分钟
  • 第2讲:什么是人际冲突
    4分钟
第二章 办公室里擦枪走火
共3节 | 6分钟
  • 第1讲:人际冲突产生的原因
    2分钟
  • 第2讲:人际冲突产生的过程
    3分钟
  • 第3讲:人际冲突产生的作用
    1分钟
第三章 如何化干戈为玉帛
共3节 | 11分钟
  • 第1讲:管理冲突的方式
    4分钟
  • 第2讲:解决冲突的攻略
    4分钟
  • 第3讲:有效解决冲突的步骤
    2分钟
第四章 化解办公室人际冲突
共3节 | 8分钟
  • 第1讲:退避三舍不可取
    2分钟
  • 第2讲:空降经理的难题
    2分钟
  • 第3讲:化解冲突融入公司
    4分钟
第五章 职场计中计
共15节 | 34分钟
  • 第1讲:第一计 办公雷区VS小心谨慎
    4分钟
  • 第2讲:第二计 傲慢无礼VS不卑不亢
    2分钟
  • 第3讲:第三计 争强好胜VS挫其锐气
    2分钟
  • 第4讲:第四计 固执己见VS单刀直入
    3分钟
  • 第5讲:第五计 口蜜腹剑VS敬而远之
    2分钟
  • 第6讲:第六计 职场城府VS回归纯真
    2分钟
  • 第7讲:第七计 尖酸刻薄VS装聋作哑
    1分钟
  • 第8讲:第八计 被打报告VS管好自己
    3分钟
  • 第9讲:第九计 慵懒闲散VS尊重重视
    3分钟
  • 第10讲:第十计 待人之道VS白金法则
    2分钟
  • 第11讲:第十一计 同事相处VS亲密有间
    2分钟
  • 第12讲:第十二计 是非之地VS适度敏感
    2分钟
  • 第13讲:第十三计 功成名遂VS不争不抢
    2分钟
  • 第14讲:第十四计 人际冲突VS回避矛盾
    3分钟
  • 第15讲:第十五计 借钱馈赠VS账目清明
    2分钟
测试题
共100题
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。