从B2B到B4B：基于新型客户关系的客户成功进阶
¥79.9
你将收获
- 掌握B2B到B4B转型的核心理念，理解客户成功在新型商业模式中的重要性和应用
- 学习如何通过深度客户关系管理提升客户满意度和忠诚度，实现客户价值最大化
- 了解B4B模式下的市场营销策略，掌握个性化营销和客户参与的新方法
- 掌握产品设计和运营的客户成功导向思维，提升产品和服务的市场竞争力
课程介绍
在当今竞争激烈的商业环境中，B2B企业面临着越来越多的挑战，包括客户需求的变化、市场竞争的加剧以及客户获取成本的上升。为了应对这些挑战，B2B企业需要向B4B转型，将客户成功置于业务的核心。《客户成功：深刻理解什么是从B2B到B4B》课程应运而生，旨在帮助B2B企业家、销售和市场营销人员以及客户成功专业人士掌握B4B的核心理念和应用方法。通过学习本课程，您将了解B4B模式的重要性，掌握客户成功的关键策略，提升客户满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续增长。
适合人群
- 客户成功经理和团队：希望深入了解B4B模式并提升客户满意度和忠诚度
- B2B企业高管和决策者：寻求通过新型客户关系推动企业增长和创新的策略
- 销售和市场营销专业人士：需要掌握B4B理念以改进客户互动和提升销售业绩
- 产品经理和产品运营人员：关注如何通过B4B思维提升产品价值和客户体验
讲师介绍
高辉老师是一位拥有20年职业经验的B2B业务增长专家，致力于帮助企业在市场经营（GTM）、营销（Marketing）、大客户销售（Sales）、客户成功（Customer Success）和业绩运营（RevOps）方面取得显著成就。他的跨部门全局观使他能从企业整体系统解决各部门的问题，不仅理论扎实，还具有丰富的实战经验。
高辉老师的职业生涯履历相当丰富。他从联想集团的一线大客户销售做起，后在戴尔、微软、甲骨文等国际知名外企实践，积累了丰富的高管经验。他还曾任上市公司的首席市场官（CMO）首席运营官（COO）和公司总裁等职位，完成多轮超亿元融资，并成功助力多家公司上市或实现业绩飞跃。
他不仅精通企业增长理论和数字化手段，还长期保持一线业务实战，真正做到知行合一。在外企和国内互联网企业都有丰富的管理和运营经验，对营销、销售和客户成功有着深刻的理解和实践。
高辉老师的课程和咨询服务深受业界和学员好评。是招商银行培训中心历史上获得50名学员满分评价的讲师。他的教学风格实用、逻辑清晰，能够快速帮助企业解决实际问题，实现业绩增长。无论您是想要优化现有业务，还是寻求新的增长点，高辉老师都能为您提供针对性的解决方案和实战策略。他的课程和咨询服务已经帮助多家企业突破增长瓶颈，实现业绩飞跃。
如果您希望在B2B业务增长方面取得突破，高辉老师无疑是您最好的选择。
高辉老师服务过的代表客户：
制造业：合众思壮、济南圣泉集团、联想中国、戴尔中国、施耐德电器、英国BP石油
企业服务SaaS软件业：招商银行薪福通科技、AVIVA软件、分贝通金融科技、猎聘网、中华英才网、i人事、智慧星光科技、分秒帧科技、人社部金保信科技、云账房科技等众多公司。
业务培训课程系列：
《市场市场经营战略系列课程》
《人工智能赋能的市场经营战略系列课程》
课程大纲
共0节 时长0分钟
第一章 讲师介绍
4分钟
第二章 客户成功：深刻理解什么是从B2B到B4B
共5节 | 1小时56分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。