职场冲突处理全攻略
¥99.9
你将收获
- 正确认识冲突，了解产生职场沟通的本质原因
- 了解5种冲突管理策略和个人冲突风格，并能够根据实操场景选择适合的应对策略
- 掌握在冲突场景中，摆脱快速情绪陷阱的实操方法，学习共情沟通的对话模型，让冲突降级，回归理性沟通
- 了解化解冲突的5个妙招，推动高效行动
- 从情绪和机制两个层面，处理潜在冲突，提升职场沟通的效率和质量
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课程介绍
职场冲突是工作环境中常见的挑战，有效地处理冲突对于个人和组织的发展至关重要。
本课程旨在帮助学员全面掌握职场冲突处理的技巧和策略，提升他们在工作环境中处理冲突的能力。通过理论讲解、案例分析和实践演练，学员将学习如何正确认识冲突、理清思路、掌握有效的沟通技巧，并学会化解冲突，促进高效的工作关系。
通过本课程的学习，学员将能够更加自信和有效地处理职场冲突，建立良好的工作关系，并为个人和组织的发展做出积极贡献。
适合人群
- 团队管理者
- 从事人际交往密集工作的职场人员
- 对职场冲突处理感兴趣的人员
讲师介绍
毕业于北京大学，就职于全球50强企业
心视角工作室创始人，从2016年起，深耕性格识别、微表情和肢体语言、人际沟通、关系提升、情商领导力、情压管理、女性发展等领域，教学与咨询4000+小时，培训学员10000+人次
服务客户：顺义公安局、中航集团、中国船舶、中国海油、国家电网、中国银行、工商银行、农业银行、工银瑞信、农行党校、苹果、特斯拉、奔驰、玛氏、诺和诺德、嘉士伯、通用电气、德迅中国、博世中国、施维雅、柯雅、宁德时代、滴滴、快手、盒马、360、众猎国际等
曾任国际演讲协会华北大区“培训培训师 （Train The Trainer）”项目负责人，负责培训体系搭建和培训课程设计，成功培养100+培训师；屡次担任全国峰会和重大赛事主持人，并担任峰会主持人导师，编撰《头马主持人实用指南》
课程大纲
共0节 时长0分钟
课程导入
4分钟
1.直击本质：如何理解职场冲突
25分钟
2.理清思路：冲突处理的5种策略
19分钟
3.知己知彼：个人冲突应对风格测试
15分钟
4.避开陷阱：别让情绪操控你
30分钟
5.同理他人：怎样做到共情沟通
38分钟
6.高效行动：化解冲突的5大妙招
16分钟
7.未雨绸缪：如何处理潜在冲突
35分钟
课程总结
图文
测试
共10题
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。