卓越客户服务
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倾听客户、礼貌待客、合理满足用户需求都是客户服务,但其实好的客户服务在于其卓越,而非规则。卓越客户服务是企业成功的关键。
为此,三节课与熠炫科技携手打造了本门课程。
本课程致力于培养学员掌握卓越客户服务的核心概念、技能和能力,以提高客户满意度和忠诚度,进而提升企业的市场竞争力和收益。通过系统的学习和实践,学员将了解卓越服务的特征和技能,提升服务质量和专业水平,更加深入地了解客户的需求和期望,以及提高与客户的沟通和互动能力。
课程有效期:
自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式:
课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。