中后台与企业内部系统的业务痛点分析
知识小课

中后台与企业内部系统的业务痛点分析

  • 业务调研与需求分析

帮你掌握业务痛点分析方法,明确产品价值和定位

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¥59.9
本课程包括
  • 1小时21分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 知道并理解业分析的几个基本概念:用户、角色、场景
  • 掌握根据痛点梳理业务需求的方法
  • 学会通过用HEART表和户故事法分析企业的业务痛点
  • 学会通过卡诺分析法对企业用户的痛点进行分层与决策

数千家企业正在使用三节课企业版学习

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课程介绍

业务调研与分析的核心目标,就是找到业务中的真实痛点,对业务需求背后的原因和需求的类型进行分析分层,这样才能确保设计出的系统功能是真正贴合业务实际,能够驱动业务的发展和优化的。

本课程邀请拥有丰富内部系统设计经验的资深产品专家高亮老师,为你讲解该如何理解企业中后台和内部系统的业务需求,以及使用哪些方法对这些需求进行分析,确定或验证业务的真实痛点,加强对于业务规则、场景和角色深入了解。

适合人群
  • 企业内部中后台业务人员
  • 企业内部需求分析师
讲师介绍
中台&ToB产品专家
擅长领域:
  • To B产品设计
  • 产品规划
1.华为技术有限公司(运营商业务产品经历,项目交付经历,通信行业) 江苏移动业务运营支撑系统(NGCRM&BOSS):运营商核心业务支撑类产品项目,作为运营商各类业务(基地模式,增值业务,家庭业务,宽带业务,集团业务,经营分析,通信大网)的核心枢纽系统。高亮老师在该项目中作为核心骨干,参与了整个项目的产品规划,设计,交付,上线,割接迁移,线上运营等工作。并作为作为UIG(统一接口)模块的产品负责人,与各类业务方(全网misc,各类基地,家庭业务平台,增值业务中心等)和外部合作方(支付宝,银联,电网等)进行流程梳理与业务对接,与各方共同打造江苏移动的业务运营与支撑体系。 江苏移动互联网电视OTT系统(机顶盒&CDN):运营商家庭业务平台核心产品,互联网视频业务。高亮老师在该产品项目中作为解决方案架构师(SA),负责整个项目的产品规划,参与了该项目多期的售前运营商选型,技术标与商务标的比拼,中标后的需求沟通与落地,项目交付,地市推广等工作。 2.途牛旅游网(ToB&ToC业务,供应链中台产品,旅游行业) 直采类供应链产品:D类产品作为途牛2016年最重要的战略产品,主要作用于途牛直采类业务的支撑,实现途牛从B2C零售到批发+零售(B2B2C)的商业模式转型战略。高亮老师作为该产品的产品总监,全权负责该产品的规划,架构设计,产品落地,交付运营,二期&三期演进等工作。 3.阿里巴巴本地生活服务公司(ToB&ToC业务,中台产品,互联网电商,餐饮) 饿了么津贴联盟产品,该产品为饿了么用户(餐饮,新零售,星选)新增购物津贴活动,区别于现有的饿了么营销活动,力求千人千面,确保价格敏感型用户的留存和新用户转化。同时为饿了么商家提供不同的津贴玩法,设置商家活动会场,力求千店千面,打造属于饿了么的商家品牌营销能力,确保商家的参与度,同时为饿了么提供新的商家端的收入来源。高亮老师作为该产品的负责人,对于从用户端到交易中台,再到商户履约的全链路进行了整体的设计并推动落地。 4.网易杭州研究院(云计算产品,中台) 网易云公共业务支撑产品作为网易云整体业务支撑体系的统一平台,包括网易云的帐号体系,官网,社区,消息中心,支付账务, 销售管理(含CRM),业务运营支撑,财务结算等部分。对整个网易云的运营提供赋能,使得网易云从各自独立割裂的云产品生产销售运作模式,改为集团统一化管理运作,由公共
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
课程引入
5分钟
一、内部系统业务分析的基础概念
5分钟
二、如何根据痛点梳理业务需求
6分钟
三、几种常见的业务痛点分析方法
14分钟
四、案例:内部系统的业务痛点分析
49分钟
课程总结
1分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。