基于生命周期,如何开展新零售会员运营?
知识小课

基于生命周期,如何开展新零售会员运营?

  • 数字化实践

教你3个维度管理会员,3类策略差异化营销会员,改善会员体验,提高会员忠诚度,实现转化变现

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¥39.9
本课程包括
  • 48分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 了解数字时代的会员管理思维
  • 掌握3个维度管理会员
  • 学会会员差异营销的3类策略

数千家企业正在使用三节课企业版学习

无限制学习5000+门课程,200+精选学习专题

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课程介绍

如今线上商城的冲击、成本的不断提高,零售行业需要全面的转型升级。那么在这样的新零售情况下,如何做好会员的运营留住顾客,如何做好SCRM就非常重要。

针对这些问题,本次课程老师会介绍会员管理的2大新思维,重点从“生命周期”“购买力价值”“影响力价值”三个方面讲解会员的管理和运营,并从“服务差异”“沟通差异”“积分权益差异”三个方面讲解会员的差异化营销策略。

课程会为你提供1整套会员管理的成功要素,帮助你在工作中能全渠道覆盖用户触点,并进行相应的管理和分层,助力你提高用户价值,带来营业收益,在新零售的浪潮下稳步前行。

适合人群
  • 市场人员/业务人员:了解如何开展会员运营,制定差异策略
讲师介绍
北京大兴机场 新零售 总规划师
擅长领域:
  • 私域营销
  • 短视频营销
畅销书《新零售落地画布》作者,北京大兴机场数字商业总规划师,易观合伙人,阿里云/京东云合作顾问,广东亚太电商研究院专家委员、广东电子商务协会专家
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
一、课程导入
3分钟
二、会员管理新思维
4分钟
三、会员管理方法论
25分钟
四、基于会员分层的差异化营销
14分钟
五、总结
2分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。