银行网点记者接待与突发事件应对

近年来银行基层网点的突发事件增多而最终处置效果不理想，借助于各类新媒体的快速传播，基层网点的突发事件给银行声誉形象造成不良影响，银行网点基层人员的记者接待与突发事件处置能力整体不足。

基于这样得背景，本节课从基层网点与银行重大事件的关联度分析入手，充分说明银行基层网点记者接待、突发事件处置对于声誉形象管理的重要性。进而全面讲解网点记者接待的基本功、突发事件的处理等相关问题，最后提出银行网点舆情防范的合理化建议。