三节课用户服务协议

生效日期:2020年09月26日
最近更新和发布日期:2024年03月05日(取代先前版本)

欢迎您使用三节课信息咨询(北京)有限公司提供的服务。本协议是用户(下称“您”)与三节课信息咨询(北京)有限公司(下称“三节课”)关于您使用三节课提供的服务所订立的协议。

【特别提示:】

为了保障您的权益,请在使用三节课服务之前,详细阅读此《用户服务协议》(以下简称“本协议”)所有内容,确保您充分理解本协议中各条款,特别是以粗体标注的内容请您完整阅读本协议的各项条款,如有疑问请通过在线客服进行询问。如果您不同意本协议或对于存在疑问的条款的解释难以理解,请不要进行任何后续操作。否则,您注册、登录或使用本协议所涉服务即视为已经接受本协议全部约定并同意接受本协议约束。

本协议内容包括协议正文、本协议下述协议明确援引的其他协议、三节课已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

您确认,在您完成注册程序或以其他三节课允许的方式(包括但不限于手机号码、邮箱、微信授权登录等)实际使用三节课服务时,您应当是具备完全民事行为能力和完全民事权利能力的自然人、法人或其他组织,有能力对您使用三节课服务的一切行为独立承担责任。若您不具备前述主体资格,则您与您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且三节课有权注销或永久冻结您的账户,并向您及您的监护人索赔相应损失。

您确认,三节课有权对本协议条款进行修改,一旦本协议条款发生变更和修改、三节课将通过公示或其他合理方式进行通知;若您不同意本协议的修改,可以停止使用三节课提供的服务;如果您继续使用三节课提供的服务,则视为您已经接受本协议的全部修改并承诺依据修改后的服务协议条款执行。

第一条 服务介绍

1.1 三节课提供的服务具体内容由三节课根据实际情况提供,三节课对其所提供的服务拥有最终解释权。三节课向您提供的全部服务,均仅限于您在三节课旗下平台(包括但不限于官方网站www.sanjieke.cn/www.sanjieke.com,微信订阅号:三节课,及服务号:sanjieke03等渠道,下称“三节课平台”中使用,任何以恶意破解等非法手段将三节课提供的服务内容与三节课旗下平台分离的行为,均不属于本协议中约定的三节课提供的服务,由此引起的一切法律后果由行为人负责,三节课将依法追究行为人的法律责任。

1.2 三节课提供的部分服务为收费服务,您使用收费服务时需要向三节课支付一定的费用。对于收费服务,三节课会给您明确的提示,只有您根据提示确认其愿意支付相关费用,您才能使用该等收费服务。如您拒绝支付相关费用,则三节课有权不向您提供该等收费服务。

第二条 账号及密码

2.1 您按照三节课的要求注册成功后,将得到一个账号和密码(如有)。您需对您享有使用权的三节课账号下发生的所有行为及通过该账号所从事的所有行为承担责任。因此,您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的三节课账号和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们法定过错导致您账号的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担。

2.2 三节课账号的所有权归三节课所有,用户完成申请注册手续后,获得三节课账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用。因您存在上述违规行为触发三节课账号安全管理风控策略导致出现验证、账号退登、账号异常、被封停等风险,均由您自行承担,且三节课有权根据您的违规情况决定是否中止或终止为您提供部分或全部服务。

2.3 如您发现有人未经授权使用了您的账号,或您的账号存在其他异常情况无法正常登录使用,请立即与三节课联系,三节课会尽力予以妥善解决。在找回过程中,您需按要求提供相应信息及证明资料,请确保您所提供的内容真实有效,否则可能无法通过验证而找回失败。

2.4为保护账号安全,防止账号被盗、恶意分享等情况发生,我们(可能)会不时或定期采用一种或多种方式对注册用户进行用户身份验证(如短信验证等)。如用户未成功通过验证,我们有合理理由怀疑该账号出现被盗等不安全情况,并可能视情节严重情况而单方决定是否中止或终止向该账号继续提供我们的产品及服务及采取进一步措施。您同意,我们采取前述措施是为了保护用户账号安全,我们无需因此承担任何责任。

第三条 帐号使用规则

3.1 如您选用其他第三方帐号登录使用三节课服务的,则您应保证第三方帐号的稳定性、真实性以及可用性,如因第三方帐号原因(如第三方帐号被封号)致使您无法登录的,您应与第三方帐号的所属公司联系。您在使用三节课服务时登录的帐号是三节课确认您身份的唯一依据。

3.2 您在申请使用三节课网络服务时,必须向三节课提供准确的个人资料,且保证填写、登录、使用的帐号名称、头像、个人简介等帐号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在帐号信息资料中出现违法和不良信息,如个人资料有任何变动,必须及时更新。如您登录、使用帐号头像、个人简介等帐号信息资料违反本条约定,则您可能无法使用三节课服务或在使用三节课服务过程中受到限制。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写帐号名称、头像、个人简介的,三节课有权回收该帐号,通知被冒用机构或社会名人并向政府主管部门进行报告。

3.3 您不得利用三节课服务从事以下任一情形的事务或活动:
(1)违反宪法或法律法规规定的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
(9)利用三节课网络服务的漏洞进行删除、修改或者增加数据;
(10)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;
(11)以任何方式干扰三节课提供网络服务;
(12)将依据任何法律或合约或法定关系得知或揭露之内部资料、专属及机密资料但无权传送之任何内容加以发布、发送电子邮件或以其它方式传送;
(13)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
若存在上述任一情形,三节课有权采取通知限期改正、暂停使用等措施(包括但不限于更改或删除您发布的信息、中断或终止您使用三节课服务的权利等),以减轻不当行为所造成的影响)。

3.4 三节课在下列任一情况下可以不通过向您通知,直接删除其上载的内容:
(1)有损三节课、用户或第三方名誉的内容;
(2)利用三节课系统上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的,庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他非法内容。
(3)侵害三节课或第三方的版权、著作权等内容。
(4)存在与三节课提供的服务无关的内容。
(5)无故盗用他人的ID(固有用户名)、姓名上载、张贴或传送任何内容及恶意梗概、伪造他人上载内容。

3.5 针对某些特定的三节课提供的服务的使用规则及说明,三节课将通过各种方式(包括但不限于网页公告、系统通知、私信、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,您如使用该等服务,视为您同意该等声明、通知、警示的内容。

第四条 充值

4.1 您理解并同意,三节课有权以免费或要求付费的形式提供其平台的服务。

4.2 您可以通过在线充值所得的虚拟货币即“学币”,用于三节课平台提供的收费服务,除此之外,不得用于其他任何用途。该等收费服务的价格均以学币为单位,具体服务费用信息将由三节课自行决定并在相关服务页面上显示。

4.3 在三节课平台支付系统中,您通过所用客户端(包括但不限于手机、网站及其他第三方支付渠道)相应支付方式(具体支付方式请见充值页面)为其账号充值获得学币。

1学币=人民币【1】元。

三节课有权根据运营情况随时变更上述兑换比例,并将在您购买学币相关渠道服务页面显示。请您认准平台官方充值平台为唯一充值平台,由您通过其他非官方渠道进行充值而造成的充值异常等一切不利后果,由您自行承担。

4.4 您仅有在成为三节课注册用户后,方可进行学币购买(下称“充值”)和消费。您可在设置页面查询到学币余额、购买记录和消费记录。前述信息将不作为公开信息。

第五条 充值特别提示

5.1 您在确认进行充值前应仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项,若因您自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的,由您自行承担,三节课将不会作出任何补偿或赔偿。

5.2 您确认,学币一经充值成功,充值后的学币不会过期。除法律法规明确规定外,在任何情况下不能兑换为任一法定货币,不能转让他人。

5.3 您确认,学币只能用于购买三节课平台上的各类收费及增值服务,任何情况下不得与三节课以外的第三方进行学币交易,亦不得在除三节课平台外的第三方平台进行交易;如违反前述约定,造成您或第三方任何损失,三节课不负任何责任。如三节课有理由怀疑您的学币账户或使用情况有作弊或异常情况,三节课将拒绝您使用学币进行支付,直至采用相关封禁措施。

5.4 三节课有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改设计交易的相关事项,包括但不限于交易限额、交易次数等。您了解并确认三节课的前述设定或修改可能对您的交易产生一定的不便,您对此没有异议。

5.5 您确认,除法律法规明确规定或本协议另有约定外,您已购买的任何收费或增值服务不能以任何理由退购(即退换成学币或法定货币)或调换成其他服务。

5.6 三节课严禁未成年人使用虚拟货币服务,未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作,并由监护人出具同意书,否则不得使用三节课平台上任何服务。

5.7 因您自身的原因导致三节课无法提供学币购买服务或提供学币购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,三节课不承担责任,包括但不限于:
(1)因您的账号丢失、被封禁或冻结;
(2)您将密码告知他人导致的财产损失;
(3)因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任;
(4)其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。

5.8 您在使用三节课提供的服务时,如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对您的管理规定的情形,三节课有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁(如有)前,您账户上的剩余学币将被全部扣除,不可继续用于购买平台上的虚拟产品或服务,同时不予返还您购买学币时的现金价值。

5.9 您确认并同意如您主动注销账号,则您已充值到账的学币,购买的会员权益等视为自动放弃,三节课不予返还相应的法定货币,也不会作出任何补偿。

5.10 若因三节课平台充值系统自身故障原因造成您充值失实,在平台恢复、存有有效数据和您提供合法有效凭证的情况下,三节课平台将根据您充值情况作出变动措施。

5.10.1 因充值系统自身故障原因,造成系统充值额小于您实际充值额的,平台予以补其差额。

5.10.2 因充值系统自身故障原因,造成系统充值额大于您实际充值额的,平台有权追回差额。

5.10.3 由于受IOS操作系统政策规定,充值学币仅展示您在官网和Android操作系统充值的学币,不会展示也无法使用在iOS系统充值的学币,因此建议您在同一平台进行学币充值和课程购买,课程一经购买是可以在各平台同步使用的

第六条 获赠学币及退费

6.1 三节课有权自行设定在您充值数额达到一定数额后赠送一定数量的学币(下称“获赠学币”),该等获赠学币仅能由您购买三节课提供的收费及增值收费,不得兑换成任一法定货币或进行其他任何交易(包括但不限于赠送、转让等),且该等获赠学币不能在单次购买中一次性消耗完毕,而在每次购买时,根据三节课自行制定的规则消耗一定比例的获赠学币。为免疑义,示例如下(下述获赠学币消耗比例仅为例举,具体以三节课实际制定的为准):若充值1000个学币,获赠学币20个,则您账号中共有1020个学币,您购买一个课程499学币,届时将消耗的学币构成为:其现金充值对应的学币495个,获赠学币4个。

6.2 经您申请,且经三节课审核通过,您可通过三节课要求的流程及规则对其账户中已充值未使用的学币进行退费。但您理解并同意,获赠货币系因您充值数额达到一定数额后方可获得的福利,在您退费后,意味着您不再符合享有该优惠规定,届时在您退费时,未使用的获赠学币自动作废,您退费之前已经使用的获赠学币,将按照1获赠学币=1人民币从您拟退费数额中扣除。即您申请退费时,其可得退费金额为账户中未使用学币数量扣除已使用获赠学币后的剩余学币数量按照1:【1】的比例兑换的人民币。

6.3 您理解并同意您所支付的费用如因三节课原因引起的退费三节课予以处理,但因您自身原因(如买错课程、与本人逾期不符合、冲动消费、无法安排上课时间等)引起的退费,不予退款处理。

6.4 您理解并同意,所有在苹果公司iOS设备的三节课App内购买或充值学币的不享受以上退款服务。

第七条 免责声明

7.1 三节课尽可能保证其平台系统稳定运行,您应理解并同意,因法律、政策、技术、经济、管理等原因,三节课不会因以下情形出现而对您承担责任:
(1)三节课旗下平台系统无法使用、中断使用或无法完全适合用户的使用要求; (2)三节课旗下平台系统受到干扰,无法及时安全可靠运行,或出现任何错误。

7.2 三节课不对所提供之网络服务做任何类型之担保,包括但不限于网络服务一定能满足您要求等。

7.3 您在使用三节课服务过程中应遵守国家法律法规及政策规定,您使用三节课服务而产生的行为后果由您自行承担。

7.4 您通过三节课服务发布的任何信息,及通过三节课服务传递的任何观点不代表三节课的立场,三节课亦不对其完整性,真实性,准确性负责。

第八条 法律责任

8.1 您须对自己在使用三节课服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者(包括但不限于三节课)进行赔偿;以及在三节课首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,您应给予三节课等额的赔偿。

8.2 您了解并同意,三节课公司有权应有关部门的要求,向其提供您提交给三节课或在使用三节课服务中存储于阿里云服务器的必要信息。如您涉嫌侵犯他人合法权益,则三节课有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供关于您的前述必要信息。

8.3 如果三节课发现或收到他人举报或投诉违反本协议约定的,三节课有权在核实后不经通知随时对相关内容,包括但不限于的资料、聊天记录进行审查、删除,并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁、扣除学币的处罚,且通知处理结果。

8.4 若您因违反本协议被封禁,可以自行联系三节课平台客服查询封禁期限,并在封禁期限届满后自助解封。其中,被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。您可向三节课平台相关页面提交申诉,三节课将对申诉进行审查,并自行合理判断决定是否变更处罚措施。

8.5 您理解并同意,三节课有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应承担由此而产生的一切法律责任。

第九条 个人信息及隐私保护

9.1 三节课尊重您的隐私权,不会公开、编辑或泄露任何有关您的个人资料以及您在使用网络服务时存储在三节课的非公开内容,但以下情况除外:
(1)事先获得用户的明确授权;
(2)遵守法律规定或三节课合法服务程序;
(3)按照相关政府主管部门的合理要求;
(4)维护社会公众利益的需要;
(5)维护三节课的合法权益的需要;
(6)符合其他合法要求。

9.2 关于三节课隐私保护的相关政策,详见《隐私政策》

9.3 关于三节课收集及处理个人信息的相关政策,详见《个人信息处理告知函》

第十条 内容所有权及知识产权

10.1 三节课旗下平台上所有内容,包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、三节课为您提供的标有“版权所有,禁止转载”字样的教育内容均由三节课或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。使用者将三节课旗下平台上刊载的内容与服务用于商业、盈利、广告行目的时,需征得三节课的书面特别授权,注明作者及文章出处并按有关规定支付相应的费用。未经三节课的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供、披露、复印、复制、出售、出让、许可、营销、出版、宣讲、转让、处置或利用三节课旗下平台供的任何内容或服务,如有违反,您同意承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

10.2 您在三节课旗下平台上发表的全部原创内容(包括但不仅限于作业、文章和评论),著作权均归您本人所有。您可授权第三方以任何方式使用,不需要得到三节课的同意。

10.3 您同意将其在三节课旗下平台上发表的全部内容,授予三节课免费的、不可撤销的、非独家使用许可,三节课有权将该内容用于三节课各种形态的产品和服务上,包括但不限于网站以及发表的应用或其他互联网产品。

10.4 第三方若出于非商业目的,在三节课上发表的内容转载在三节课之外的地方,应当在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名(或原作者在三节课使用的帐号名称),给出原始链接,注明「发表于三节课」,并不得对作品进行修改演绎。若需要对作品进行修改,或用于商业目的,第三方应当联系用户获得单独授权,按照用户规定的方式使用该内容。

10.5 三节课为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中的任何文字、图形、音频、视频资料及其辅助资料)的一切权利属于该软件的著作权人,未经该著作权人同意,任何人不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

第十一条 其他约定

11.1 不可抗力:三节课公司对不可抗力导致的损失不承担责任。不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

11.2 服务中止、中断及终止: 三节课根据自身商业决策等原因可能会选择中止、中断及中止平台服务。如有此等情形发生,三节课公司会采取公告的形式通知您。经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者三节课公司根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议内容或三节课不时公布的使用规则等内容,或涉嫌违反法律法规的规定的,则三节课公司有权中止、中断或终止向您提供服务,且无须为此向您或任何第三方承担责任。

11.3 通知:所有发给您的通知都可通过电子邮件、手机短信、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。

11.4 本协议适用中华人民共和国的法律(不含冲突法)。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。若您和三节课之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,您同意将纠纷或争议提交三节课住所地有管辖权的人民法院管辖。

11.5 三节课公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响三节课公司在将来行使该权利。

11.6 如果您对本协议内容有任何疑问,请发送邮件至我们的邮箱:dataprotection@sanjieke.com。

11.7 本协议条款中的标题仅为方便阅读而设,不得用于解释本协议。